WAR TIKET KONSER (Perdana) AGUST D

Siapa yang gak tau BTS. Mungkin emak-emak di kampung kami aja yang gak tau. Maklum, internet belum masuk ke sana. Atau mungkin udah masuk tapi jaringannya masih 2G.

BTS memang sedang hiatus. Tapi setiap member-nya tetap punya agenda masing-masing. Suga misalnya. Kabar dia bakalan world tour sampai ke aku pada pertengahan Februari dari kawan di kantor. Saat itu juga mi ayam yang sedang kumakan tersedak saking excited-nya dengan kabar ini. Gimana enggak, SUGA ITU BIAS AKUUU!!! Ya meskipun kadang oleng sama RM, sama V, sama Jimin, Jungkook, Jin, J-Hope. Sejak hari itu aku setia mantengin twitter dan instagram iMe Indonesia yang jadi promotornya.

Pada tanggal 23 Maret, iMe pun merilis harga tiket dan seat plan, lengkap dengan jadwal penjualan tiket. Konsernya selama 3 hari dari tanggal 26-28 Mei 2023. Oh my God! Ini tuh jadi kayak kado ultah buat aku yang akan genap 28 tahun di bulan itu. Anjir, udah tua banget ternyata!

Dibuka juga pendaftaran ARMY membership yang mana keuntungannya bisa war tiket lebih dulu dibanding yang non membership. Waktu pendaftaran membership-nya dibuka selama 4 hari. Dan biayanya juga gak murah sih untuk karyawan gaji UMR macam awak. 350 ribu. 

Aku berniat daftar membership, tapi menunda-nunda karena kadang pengen berubah pikiran lah, males download aplikasi weverse-nya lah. Sampai gak sadar pendaftaran ARMY membership-nya ditutup jam 1 siang tanggal 20 Maret. Aku gak tau itu. Dengan selow-nya aku daftar malam jam 9 tanggal 20 Maret. Paginya limit kartu kredit aku dibalikin 350 ribu. Membership-nya gagal terdaftar!

Menyesal.

Tapi tetap optimis bakalan dapat satu tiket saat general sale nanti. 

Hingga tibalah hari H. Penjualan tiket untuk membership tanggal 27 Maret yang mana hari itu aku masuk kerja. Aku malah off tanggal 28 Maret yang mana itu adalah tanggal penjualan tiket untuk umum. 

Fyi, itu adalah war ticket konser pertama aku sejak 27 tahun 10 bulan 22 hari aku lahir ke bumi. Jadi gak aneh kalau aku sama sekali gak tau apa yang mesti disiapkan. Bermodalkan searching, aku pun nyari-nyari info seputar tips and trick war tiket. Katanya yang paling wajib diperhatikan adalah jaringan internet harus super lancar. Kalau bisa 8000 kilo byte per sekon. Aku pun memutuskan bakalan ke warnet.

Hari H

======

Terbangun jam 3 subuh di tanggal 28 Maret dan gak bisa tidur lagi. Saking excited-nya menuju pembelian tiket Suga BTS aka Agust D aka Min Yoongi jjang jjang man bbong bbong. Akhirnya kita bakalan satu atap dan menghirup udara yang sama antara tanggal 26-28 Mei nanti. 

Di hari off ini aku padahal udah janji mau nemenin adekku nyari tempat foto. Tapi berujung dia kubawa ke warnet siapa tau nanti jasanya kubutuhkan. Aku sampai di warnet yang mana kebanyakan anak cowok lagi main game. Ada sih 2, 3 cewek yang ikutan war tiket Agust D juga. Tapi kayaknya masih pada bocil. Aku udah pesan paket 5 jam di warnetnya, karena memang penjualan tiketnya dibagi ke 3 jam berbeda.  

Jam 10.00 Buat Day 1

Jam 12.00 Buat Day 2

Jam 14.00 Buat Day 3

<harga tiket melambung jauh terbang tinggi bersama mimpi>

Aku sih kalau dapat THR 20 juta gak masalah hadir di semua hari konser itu. Tiket VIP semua ayok. Biar bisa menghirup aroma nafas dan parfum seorang Min Yoongi dari panggung. Ets, rada psiko. Ya intinya karena THR cuma sekali gaji yaudahlah aku cuma bisa berniat beli category 1, ikut pajak, fee dan biaya pemrosesan tiket jadi : Rp. 3.585.000 

Alamak Bang Agust, gajiku sebulan loh bang buat kita 'kencan' selama cuma 2 jam mungkin.

Tapi gak apa-apa. Ini juga kalau dapat tiketnya. Karena begitu jam 10.00 teng, website tiket.com langsung error. Entahlah. Internet warnet ini yang gak kencang atau emang web-nya yang down. Di-refresh berpuluh ribu kalipun tetap gak bisa diakses!

respon bikin panik

Gak terasa 10 menit berlalu. Eh pas website-nya bisa kuakses, malah TIKETNYA UDAH SOLD OUT!

Day 1 ludes dengan brutal. Hati pun cenat-cenut

Aku pun melihat sekitar. Apa iya gara-gara di sini ada puluhan anak laki-laki yang main game online internetnya jadi lemot apa gimana. Kulihat 3 cewek bocil yang ikutan nge-war tiket juga sama lemasnya denganku. Kami mematung menyaksikan layar pc. Seolah barusan mendengar kabar bahwa hidup kami tinggal sebulan lagi di dunia.

Tapi aku belum ingin menyerah!

Melalui lagu Not Today, BTS mengajarkan bahwa akan ada hari dimana kita kalah, tetapi itu bukan hari ini! TODAY WE FIGHT!

Dalam pikiranku, Not Today pun terputar jadi back song. Aku pamit ke adekku, meminta dia ngabisin paket 5 jam yang sayang banget kalau gak dipake udah bayar 40 ribu. Tujuanku adalah KFC dekat kantor yang kemarin pernah ku tes kecepatan wifi-nya pake speedtest 16 mbps. Dari warnet aku naik gojek ke KFC dan drama dimulai lagi. 

"Maaf Kak, kita cuma bisa take away. Makan di tempat bisa mulai jam 12," kata mbak KFC-nyaa.

Elah, jam segitu aku udah harus ngantri tiket. Terus gimana dong? Masa aku ke perpusnas di monas? Gak sempat lagi udah jam 11.30. 

Akhirnya aku nunggu di luar KFC. Yang penting wifinya tetap bisa nyambung ke HP-ku. Begitu jam 12.00...

Kampret! 

Sama aja website-nya gak bisa diakes. Ini orang-orang bisa beli tiketnya pake jaringan internet berapa tera byte per sekon sih? Heran banget!

Dan terjadi lagi, cuma selang 12 menit dari jam 12 saat penjualan tiket day 2 dibuka, semua tiket udah SOLD OUT!

Saat itu juga aku pengen teriak, tapi takut dikira orang gila sama orang-orang kantor yang mulai berdatangan ke KFC buat makan siang.

Kini satu-satunya harapanku adalah perpusnas. Aku udah nge-dm adminnya di ig bilang kecepatan wifi perpusnas up to 1gbps. Tadinya pengen naik grab aja langsung ke Jakarta, tapi berdasarkan perhitungan waktu, aku masih bisa nyampe perpusnas sebelum jam 14.00 saat penjualan tiket day 3 dimulai. Akhirnya kuputuskan naik KRL. Untungnya dapat tempat duduk. Mana udah lapar, masa iya berdiri lagi.

Entah lagi banyak pikiran takut gak dapat tiket Agust D-nya, semua gak berjalan lancar. Begitu sampai di stasiun tanah abang harusnya aku langsung naik gojek aja ke perpusnasnya. Eh aku malah nyambung naik KRL ke Manggarai terus ke Gondangdia. Ternyata ini lebih lama dari perkiraan. Waktu nyampe di stasiun gondangdia udah jam 13.40.

An**ng emang.

Aku pun buru-buru pesan gojek ke perpusnas. Apesnya si driver nunggu di pintu yang salah. Aku nunggu dimana, dia nunggu dimana. Habis waktu lagi. Udah gitu, pas aku udah naik, dia bawa motornya selow banget kayak masih banyak hari esok.

"Mas, bisa ngebut dikit gak? Saya lagi buru-buru."

"Mbak baru ya di gondangdia? Tadi harusnya titiknya jangan di pintu selatan tapi pintu utara. Kalau dari sini mah macet."

Bukan cuma di gondangdia masa saya baru. Saya juga baru dalam dunia war tiket ini!!!!

Akhirnya aku nyampe di pintu masuk perpusnas saat jam sudah menunjukkan pukul 13.52. Belum juga motor berhenti sempurna, aku udah loncat dan melempar helm ke tangan si driver. Ditangkap syukur gak ditangkap juga dia harus ngambil kalau jatuh. Aku lari ke dalam gedung perpusnas menuju lift yang langsung diteriakin sama sekuritinya. "Jangan lari-larian Kak, nanti jatoh!"

Lift mana lift! Kok gak ada yang mau naek. Kalau naik tangga mana sempat. Ruangan multimedia buat akses pc ada di lantai 19. Waktu lift-nya naik, udah jam 13.56. An**ng. Mana di setiap lantai lift-nya berhenti karena ada yang mau masuk dan keluar. Kenapa di hari aku lari buru-buru kalian semua naik dan keluar lift ini, hah???!!!!

Maaf, maaf. 

Kebawa emosi. 

Ini Agust D loh yang kita perjuangkan supaya bisa ketemu entar antara tanggal 26-28 Mei. Eh, sekarang mah tinggal satu kesempatan lagi, buat beli tiket konser day 3. Yang mana kesempatan itu juga hampir menghilang sekarang.

"Kak, pc-nya dong satu," kataku ngos-ngosan ke petugas yang jaga lantai 19 di depan. Berharap dia gak balas, "Maaf Kak, kita gak jualan pc!"

Tapi ternyata jawaban dia selanjutnya lebih tidak enak untuk didengar.

"Maaf Kak, saat ini paling waiting list. Semua udah full. Kita juga hari ini sampai jam 3 aja bukanya di bulan ramadan."

ANJ**GGGG!!!

Tanpa bilang makasih, aku pun melongos pergi. Udah jam 13.59. 

Dengan sisa tenaga yang masih ada setelah tadi lari-larian, aku koneksin wifi perpus ke HP. Berharap internetnya emang cepat kayak yang dibilang adminnya di instagram.

Eh ternyata.. SAMA AJA!

Respon website tiket.com : Banyak permintaan mengakses halaman ini. Kami lagi cari cara, biar kamu bisa masuk. Tunggu sebentar sebelum coba lagi (429). 

Huft..

Aku juga lagi cari cara gimana supaya bisa tetap WARAS saat ini.

Yang mana itu susah.

Karena penasaran sama orang-orang di dalam, aku pun ngintip dari kaca tembus pandang. Ternyata di dalam ada cewek yang lagi war tiket juga sama kayak aku dan tampilan pc dia sama kayak di HP aku.

WKWKWKWKWKWKW

Sia-sia dong aku lari-larian dari BSD ke sini demi wifi yang katanya lancar jaya.

Bang Agust D, mohon maaf, kayaknya konspirasi alam semesta belum bekerja untuk kita bertemu bulan Mei nanti 

But, at least aku udah berusaha semaksimal mungkin. Sampai lupa belum makan hari itu.

#SugaWorldTourinJakarta2023

#baladaCCO

  

 

Only miss the sun when it starts to snow

Sudah sebulan aku di flat. 

Flat. Datar. No shifting = No money !

Di flat dalam dunia call center artinya aku masuk office hour. Masuk normil. Jam 8-5. Buat kami para CCO yang udah biasa kerja dengan sistem shifting pasti office hour itu menyiksa banget. Aneh memang. Saat orang lain terbiasa hidup dengan jam kerja rutin dari Senin ke Jumat jam 8 ke 5, kami para CCO benci kalau dapat jam kerja 8-5.

Sebenarnya aku sedang dihukum. Dihukum karena top temuan. Padahal gak banyak-banyak amat, cuma 3. Tapi untuk ukuran senior yang udah online selama 1 tahun 3 bulan, kata SPV dan TL-ku itu keterlaluan. Keterlaluan apanya coba! Tetap aja aku manusia biasa gak peduli sudah berpuluh tahun jadi CCO. Usia online harusnya menunjukkan kualitas kita. Kalau udah senior, gak boleh temuan.

Begitu katanya.

Temuan disini maksudnya adalah hal-hal yang tidak sesuai prosedur. Atau ada salah info yang disampaikan CCO ke nasabah. Atau karena tidak melakukan pencatatan untuk setiap pertanyaan nasabah. Dan tentunya masih ada segudang ketentuan lainnya yang gak boleh dilanggar seorang Call Center Officer (CCO). 

Temuan aku sih receh banget. Gak melakukan pencatatan lah. Menunda mengakhiri calls lah. Temuan bangsat yang entah QA nya mikir gak sih. Itu semua kan gak berpengaruh sama kelangsungan hidup rekening atau kartu kredit nasabah. Kenapa gue sebagai CCO harus divonis bersalah dan dihukum dapat jadwal flat??!! Menurut kabar yang beredar, QA bakalan dapat uang tambahan kalau temuan CCO semakin banyak. Jadi kayak sales. Semakin banyak temuan yang dia dapat, maka bonus dia makin gede. Tapi ayolah. Aku pernah baca dimana gitu. Kita bisa bahagia tanpa membuat orang lain kesusahan.

(Aku aja gak jualan cigna. Ckckck)

Dan begitulah aku di-flat seminggu (awalnya). Ini kebijakan baru dikantor. Katanya hasil meeting para SPV, operational manager (OM) dan petinggi flat merah lainnya. Aku awalnya memang diflat cuma seminggu, tapi karena dalam seminggu itu aku temuan lagi, maka flat ini diperpanjang otomatis (udah kayak deposito ARO plus). Memasuki minggu kedua diflat, aku online dengan sehati-hati mungkin supaya gak temuan lagi. Tapi entahlah sial sekali. Aku temuan lagi dan diflat lagi minggu ketiga. Di saat minggu ketiga, aku udah mengepalkan tangan apapun yang terjadi aku bakalan kembali lagi ke shifting. 

Tapi ternyata.. aku temuan lagi! 

Begitulah akhirnya sampai minggu ini aku masih di flat. Padahal duit shifting itu lumayan. Ada 1 jutaan. Sebulan di flat artinya aku hilang duit 1 juta.

Aku merindukan jam shifting. Jadi teringat lagu Passanger - Let Her Go. 

Well, you only need the light when it's burning low

Only miss the sun when it starts to snow

Only know you love her when you let her go

Only know you've been high when you're feeling low

Only hate the road when you're missing home

Only know you love her when you let her go

Aku rindu shifting gara-gara aku tengah di flat. Jam dimana ada yang masuk jam 6 pagi pulang jam 3 sore. Masuk jam 10 pulang jam 7 malam. Masuk jam 12 siang pulang jam 9 malam. Favoritku sih masuk jam 6. Karena jam 6 masih avail dan bisa 'tidur-tidur ayam' di depan pc. 

Tapi kalau masuk normil? Jangan harap bisa tidur-tidur ayam. Dari auto in sampai log out, calls terus berdatangan kayak beban hidup.

Huft.

Mana tanggal 28 war tiket Agust D. Pengen yang VIP pulak itu. Padahal duit shifting udah hilang gara-gara diflat.

#BaladaCCO     

#baladaCCO

Force majeure

First of all, hari ini ultah cowok idaman kaum hawa, si cowok berwajah dingin tapi kayaknya berhati hangat alias Agust D alias Min Yoongi jjangjjang man bbong bbong. Dialah alasan kenapa gue masih single hari ini wkwkwkwk. Udah jago bermusik, jago masak, jago nyari duit, jago benerin genteng dan kayaknya jago gelut di ranjang juga wkwkwkwk. Gak kebayang sih betapa bahagianya diperistri seorang Min Yoongi. 

Setelah Min Yoongi, kita ke kabar lain. 

Adek gue yg cowok akhirnya datang juga. Dia rencananya mau kuliah di sini. Entahlah kalau nanti bisa kuliah sambil kerja lebih bagus sih. Gue emang senang dia datang. Kini gue gak sendirian, ada yang bisa diajak ngobrol. Ada orang yang gue jumpai di kosan begitu pulang kerja. Tapi di sisi lain gue jadi gak punya privasi. Kamar kosan ini juga berasa sempit. Gak bisa koloran lagi. Ganti baju juga harus di kamar mandi.

Tadi kita survey calon kampusnya dia. Politeknik Sahid di daerah Pamulang. Itu adalah kampus perhotelan dan pariwisata. Gue sih pengennya dia ngambil sesuai jurusan akomodasi perhotelannya kayak di SMK dulu. Tapi alamak.. Biaya kuliah swasta apa emang semahal itu ya? Gue yang dulu kuliah di kampus negri kaget banget loh sumpah. Kalau biaya kuliah gue selama 5,5 tahun plus biaya kosan dan makan dikumpulin semua bahkan masih lebih kecil dibanding biaya semester 1-8 nya dia di kampus swasta ini. 

Mana gue cuma gaji bulanan ya. Belum lagi kalau ada *force majeure (pait -pait lah), gue di PHK. Kan kesian dia putus kuliah tengah jalan. But God, I believe in You. 

Ke kabar selanjutnya.

Makin hari nasabah makin gila. Kemarin gue dapat nasabah yang gak punya akhlak. Sebut aja namanya Kujon.

Gue : Selamat pagi Halo***, saya Hita dgn siapa saya bicara? (gue sapa selembut mungkin)

Kujon : nomor laporan saya blablabla.

Masuk rumah orang salam dulu gitu loh, Pak. Minimal sebut nama. Jengkel juga, tapi gue ketik nomor laporannya. Ckckckck.

Gue : Dgn bapak siapa?

Kujon : Kujon. Itu laporan saya kenapa belum ada kabar lanjutan ya?

Mana gue tau, derita lu!

Gue : Baik sangat disayangkan sekali atas kendalanya namun tidak perlu khawatir kami bantu cek datanya. 

A few second later ..

Gue : Pak Kujon ini nomor laporannya saya cek perihal hapus iuran tahunan ya di kartu JCB Black, yang mana laporannya saya lihat sudah di bantu urgent-kan namun sampai dengan saat ini masih dalam proses antrian, Pak oleh tim terkait kami. 

Kujon : Lha gimana sih. Itu laporan saya dari lima hari yang lalu loh mbak. Masa hari ini juga belum ada hasilnya ?

Gue : Service level laporan bapak memang 5 hari, tepatnya 5 hari kerja. Jadi tidak terhitung hari Sabtu, Minggu dan libur nasional. (Gue liat sih masih besok due date nya)

Kujon : Lha terus fungsi di urgent-kan apa ya kalau sama aja nunggu sampai due date??

Gue : Baik Pak Kujon di sini kami memang hanya bisa bantu buatkan laporan dan sampaikan hasilnya Pak. Sdsi memang belum ada update hasil laporan Bapak.

Kujon : Kamu tau gak, jatuh tempo tagihan saya hari ini!

Ya udah sih, tinggal bayar aja.

Gue : Biasanya memang kami sarankan bayarkan full payment terlebih dahulu Pak tagihannya. Untuk menghindari biaya -

Kujon : Saya gak mau bayar! Kamu paham? Justru saya minta laporannya di urgent-kan karena saya gak mau bayar iuran tahunannya.

Ngapain anda pake kartu kredit pak kalau gak mau bayar kewajiban iuran tahunan. Itu sama kayak anda makan yang manis-manis tapi gak mau kena diabetes. Nyambung gak sih perbandingan gue?!

Gue : Pak Kujon, kalau begitu bapak bisa menunggu hasil laporannya maksimal hari ini. Untuk tagihan yang jatuh tempo hari ini masih bisa dilakukan pembayaran paling lambat jam 23.59 tidak akan dikenakan biaya keterlambatan.

Kujon : Saya mau disambungkan dengan manajer kamu sekarang!

Gue : Dari manajer saya juga solusinya pasti sama Pak (mulai emosi juga gue. Kenapa ya nasabah ini dikit dikit 'sambungin saya ke manajer kamu!' Tahi kuceeng!)

Kujon : Pokoknya sambungin saya sekarang! Saya nasabah lo mbak!

Pengen gue bales, yang bilang anda tukang parkir siapa, Pak.

Gue : Pak Kujon, ini kan laporan bapak sifatnya pengajuan. Ada kemungkinan tidak disetujui juga untuk hapus iuran tahunannya. Apabila tidak disetujui, nasabah diminta melakukan transaksi akumulasi 1 juta rupiah di kartu kredit tsb. Tapi setelah saya cek di kartu JCB Black bapak belum ada transaksi sama sekal-

Kujon : Maksud kamu apa? Berarti ini memang gak bakal disetujui?

Tarik nafas yang dalammmmmmmmm.

Gue : Karena memang sifat laporan bapak ini pengajuan. Bila seper-

Kujon : Ribet amat ***! Udahlah. Anda sangat tidak membantu saya. Saya telpon teman saya aja!

WHAT???? Ngapain juga lu nelpon teman lu? Mau ngadu gitu? Ihh, udah bapak2 juga masih suka ngadu. Sama teman lagi ngadunya. Cih.

#baladaCCO

Keadaan kahar (Force majeure) 

-----------------------------------

Keadaan kahar adalah suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan atau tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.