Sombong aja dulu, Malunya belakangan...

Memasuki bulan ke-7 sebagai  CCO (call center officer) di bank swasta terbesar di Indonesia ini..

Ini adalah rekor pekerjaan terlama yg gw punya.

Yeah, yo know, di pekerjaan sebelumnya gw cuma bisa bertahan 3 bulan, 4 bulan, 5 bulan.

Bahkan ada yang cuma 2 minggu, besoknya gw gak masuk lagi. Kabur ceritanya.

Kerja jadi call center itu pasti gak jauh dari dengar keluhan, makian pelanggan. Jaranglah ada yang nelpon call center cuma buat bilang, "Mbak, bank ini produknya bagus ya, saya sangat terbantu dengan fasilitas e-channel yang ada. Tranfer ke bank lain cepat tanpa biaya pulak. Sini nomor rekening mbak, saya kasih tip."

Gak ada!

Ya iyalah, namanya juga orang nelpon call center itu pasti karena ada masalah. Entah ATM nya hilang, kartu kreditnya hilang, kartu kredit ditolak (limitnya abis, ckckckc) atau karena istri curiga suaminya punya rekening lain tanpa sepengatuhan istri. Kasus yang terakhir gw belum pernah dapat sih. Secara skill awal gw emang kartu kredit. Empat bulan setelah online, barulah gw dimulti-kan ke perbankan. 

Setelah dimultikan, gw gak bisa lagi transfer salah layanan kalau ada case perbankan yang masuk. 

Teman gw ada yang ngechat dari WA, apa suka duka kerja jadi call center.

Gw balas : Duka semua! Gak ada sukanya. 

Apa coba yang elu harapkan dari pekerjaan sebagai call center. Dapat nasabah yang hard complen, jam shifting gila-gilaan, gak office hour, jam biologis berantakan (tidur, makan, pipis, pup), gak punya teman hang out kalau lagi off. Ya mau gimana, disaat kita off, teman kita masuk. Giliran teman kita off, kita yang masuk, lembur malah. 

Ada beberapa jam shifting :

Jam 06.00-15.00 

Jam 07.00-16.00

Jam 08.00-17.00

Jam 09.00-18.00

Jam 10.00-19.00

Jam 11.00-20.00

Jam 13.00-22.00

Jam 17.00-21.00

Jam 21.00-06.00

Lu bayangin usus, kandung kemih, pupil, tenggorokan gw harus menyesuaikan diri setiap hari dengan jadwal yang amat sangat tidak teratur setiap hari ini. Bisa aja hari ini gw shift jam 6 pagi, istirahatnya (jam makan siang) jam 10 pagi. Besoknya gw shitf 13.00, makan siangnya jam 4 sore.

Bukan cuma gw yang stres dapat makian dan komplen dari nasabah, organ-organ tubuh gw juga stres dengan jadwal yang berubah-ubah seenak jidat.. jidat siapa ya? Jidat yang bikin jadwal lah!!!!

Kalau gw bilang, jatuh cinta pun gak sempat di sini mah. Gw kalau lagi off, langsung aja tidur seharian. Gak ada tuh ke mall atau ke coffee shop. Tidur aja udah yg paling bener. Gak ngabisin duit, dan bisa memulihkan energi. 

Bukannya tidak bersyukur ya bestie. Tapi kan gw masih manusia. Yang mana manusia ini makhluk yg tidak pernah puas. Gw iri bgt sama orang yang jam kerjanya office hour. 8-5 Senin-Jumat. Udah gitu gajinya gede. 

Gak cuma gw, 99% orang di kantor kayaknya pengen resign deh. Bahkan cowok ada namanya si Rois di tim gw bacot tiap hari. Dia kebetulan ikut tes BUMN tapi kan tahapnya masih panjang. Tapi dia dengan pedenya ngomong, "Eh nanti titip ID card ya sama TL, tunggu aja kalau gw udah diterima di BUMN!"

Gw langsung dapat prinsip hidup dari sana, "SOMBONG AJA DULU, MALUNYA BELAKANGAN ".

.

.

.

AKHHHH...

Bisa gak sih kembarannya Min Suga jjang jjang man bbong bbong ngajak gw nikah aja???

Kayaknya gw udah lelah nyari duit. Udah lelah bertopang sendirian. Udah lelah tanpa ganjalan (pintu kali ah, diganjal 😆).

Gw janji, nanti kalau udah nikah gw bakal belajar masak, nyetrika, beberes rumah sama belajar melayani masyarakat.

Eh,,

Regards,

Magdalena yg udah (makin) crazy